Et si on arrêtait d’accepter le ghosting au travail ?

22 avril 2025

Tu veux rendre une discussion intéressante en moins de 3 secondes ?
Essaye cette phrase en pleine conversation : 

« Tu sais, en ce moment, t’es en train de me ghoster. »

Boom. Tu vas voir le regard se figer, un léger blanc, suivi d’une cascade de justifications:

« Ben non… je comptais te répondre ! » « C’est pas volontaire, là, je suis juste dans le jus. » « T’exagères un peu, non ? »

Et pourtant… c’est exactement ça.

Qu’est-ce que ghoster, exactement ?

Ghoster, c’est ne pas donner suite, sans explication, sans clôture, sans message. Pas de “non”, pas de “plus tard”, pas de “j’ai changé d’avis”. Juste… rien. Le silence.

Et le pire ? Ce n’est pas quand un inconnu te ghoste. C’est quand une personne fiable, professionnelle, respectée, finit par… s’évaporer. Pas méchamment. Pas consciemment. Juste… par accumulation. Par débordement. Par malaise évité.

Et pourtant, on est tous d’accord : personne n’aime se faire ghoster.

Alors pourquoi on le fait autant ? Parce que la vie professionnelle est chargée, parce qu’on est fatigués, parce qu’on pense qu’une réponse partielle ou tardive serait pire que pas de réponse du tout… Et parfois, parce qu’on espère que le sujet va disparaître tout seul.

Spoiler : il ne disparaît pas. Il se transforme en charge mentale pour l’autre.

Le ghosting, c’est rarement de la malveillance.
Mais c’est toujours un fardeau pour quelqu’un.

Et ça nuit directement à la performance des équipes, à la mobilisation des employés, et à la culture organisationnelle.

Un exemple vécu ? Un fournisseur devait me revenir avec un devis. Je lui ai écrit une fois. Deux fois. Trois fois. Même un texto. Rien. C’est le quatrième message qui a déclenché une réponse.

Et moi, pendant tout ce temps ? Je gardais ce dossier ouvert dans ma tête.
Je me demandais :
→ Est-ce qu’il travaille dessus ?
→ Est-ce qu’il m’ignore ?
→ Est-ce que je dois chercher un autre fournisseur ?
→ Est-ce que j’ai fait quelque chose de travers ?

Ça tournait. Ça bloquait. Ça grugeait de l’espace mental. Bref : une surcharge inutile.

Tu veux aller plus loin et apprendre à vivre avec la pile de surcharge ? Découvre notre chronique 👉 Qu’est-ce que c’est, la surcharge ?

11 façons parfaitement banales de ghoster au travail (sans trop s’en rendre compte)

  • « Je vais répondre quand j’aurai le temps. »

  • « J’ai accepté l’invitation à la réunion. » (mais je n’y étais pas)

  • « J’attends d’avoir la bonne réponse. »

  • « J’ai pas eu le temps. » (mais j’ai scrollé Instagram)

  • « Je pensais que c’était clair. »

  • « Quelqu’un d’autre allait s’en occuper, non ? »

  • « On se reparle bientôt ! »

  • « C’est pas personnel. »

  • « Je me sens mal d’avoir oublié. »

  • « Je suis quelqu’un de fiable… sauf quand je suis à bout. »

  • Bonus : attendre la 3e relance.

Le vrai problème ? Ce n’est pas ton intention. C’est la perception de l’autre.

Et chaque jour qui passe, il se demande un peu plus s’il doit te relancer… ou t’oublier.

Quand ça s’accumule dans une équipe ou une organisation, ça gruge la cohésion d’équipe, mine l’optimisation des performances et amplifie l’épuisement professionnel.
Le ghosting est devenu la nouvelle normalité. Et pourtant, on voit bien ce que ça crée :

  • Trop de surcharge
  • Trop de peur du conflit.
  • Trop de flou dans les priorités.
  • Trop peu de modèles de communication claire, saine et bienveillante.

Tu veux comprendre pourquoi c’est si difficile de gérer quand tout déborde, et comment t’en sortir autrement ? Lis notre chronique 👉 Mode d’emploi du gestionnaire débordé

Et pourtant, la solution est simple.

Pas facile. Mais simple : 

✅ Dire ce qu’on fait  ✅ Faire ce qu’on dit ✅ Faire ce qu’il y a à faire

C’est une technique de communication puissante. Ça crée de la clarté. Ça libère l’espace mental des autres. Et ça renforce la fiabilité perçue — l’une des compétences de gestionnaire les plus sous-estimées aujourd’hui.

Et si on arrêtait le ghosting… en reprenant le contrôle ?

Ce genre de malaise silencieux, ça ne disparaît pas tout seul. Mais bonne nouvelle : ça se travaille. Et c’est exactement ce qu’on fait en coaching privé avec Jean Côté.

Tu jongles avec une surcharge de travail, des priorités infinies et une pression constante?
Tu n’es pas seul. Et surtout, tu n’as pas besoin d’un énième conseil flou ou d’une méthode toute faite qui ne correspond pas à ta réalité.

👉 Ce qu’il te faut : un cadre clair, des stratégies concrètes et un accompagnement sur mesure pour enfin reprendre le contrôle.
Avec notre coaching privé, je t’aide à transformer tes défis en opportunités tout en adoptant des habitudes de travail saines et efficaces.

Tu apprendras à :

  • Structurer ta journée pour enfin reprendre le contrôle
  • Gérer la pile infinie de tâches sans t’épuiser
  • Naviguer les urgences sans perdre ton focus
  • Passer du « j’ai pas le choix » au « je décide »
  • Dire ce que tu fais, faire ce que tu dis et accomplir ce qui compte vraiment

Si tu es fatigué des solutions génériques et des conseils vagues, ce coaching est fait pour toi!
➡ Si ça te parle, clique ici pour en savoir plus ou écris-moi à jean.cote@taago.ca

Pour aller plus loin sur le sujet du ghosting, cet article explore pourquoi les jeunes sont souvent perçus comme mal éduqués et comment cela affecte les relations professionnelles. À découvrir ici : Génération ghosting : les jeunes sont-ils tous mal éduqués ?

À bientôt ! 

Jean Côté de chez Taago 🔥

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Témoignages

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Si vous cherchez un coach, Jean est la bonne personne ! J’ai eu la chance qu’il m’accompagne pendant 8 mois, et il m’a beaucoup aidé à mieux me connaitre autant professionnellement que personnellement, pour pouvoir ensuite aller plus loin. Il a cette capacité de poser les bonnes questions au bon moment, qui font de lui un excellent coach. Attention, si vous aimez rester dans vos pantoufles, gare à vous. Jean vous fera enfiler vos bottes de randonnée pour un trek dont vous vous souviendrez !

P-A Laine, Scrum master

Notre nouvelle équipe opérationnelle souffrait énormément du manque d’alignement entre chaque membre.  Ce dysfonctionnement provoque une surconsommation des ressources disponibles, en plus d’une forte concentration de frustration au sein de l’équipe.  L’équipe à participer à la démarche Taago et jouit maintenant d’un environnement de travail sain et productif.

J Gagnon - Grupo Bimbo Viau

Jean, de par sa grande expérience et sa capacité à comprendre l’humain est un être exceptionnel. Que ce soit pour redresser une équipe, trouver des solutions à des problèmes organisationnels complexes, pour conseiller, enseigner, coacher, il a un coffre d’outils bien rempli! Ne prenant pas de gants blancs, il reste authentique et sait attaquer les défis de front. Il propose une approche directe pour responsabiliser les membres d’une équipe et les rendre imputables de leurs actions. J’ai énormément évolué et appris sur moi-même grâce à ses enseignements.

G Neveu, Directeur des technologies

Jean a accompagné notre équipe dans une phase très importante de son développement à savoir la définition des mandats et des méthodes de travail. Malgré la complexité apparente causée par la singularité de chaque sous équipe, son approche personnalisée a permis d’outiller chaque groupe de façon à optimiser son travail et fluidifier les processus existant. L’accompagnement offert par Jean a permis de générer de véritables reflexes au sein de l’équipe en terme de priorisation et d’auto-organisation. Le gain de maturité de notre équipe est visible et nous sommes confiants quant à notre capacité de poursuivre cette progression de façon autonome après le départ de Jean.

B Monfort, gestionnaire de projets

Mon équipe de supervision a travaillé avec acharnement pour devenir une équipe de feu!🔥

Je suis fier de dire que grâce à l’accompagnement de Taago, nous avons réussi à briser les silos et à travailler de manière plus unie et efficace. Ce fut un véritable plaisir de partager cette initiative avec les travailleurs de l’usine. Certes, tout n’est pas encore parfait, mais nous sommes beaucoup plus conscients de notre approche les uns envers les autres, et c’est déjà un grand pas en avant. En espérant que notre énergie collective se transfère et continue d’inspirer chacun au quotidien.

Michel Gibert-Cardin, Responsable des Opérations chez Bimbo Canada

« Quelle expérience enrichissante!

J’ai eu la chance de pouvoir échanger avec Cloé et tout de suite, elle a su me guider et me pister.  Une relation de confiance s’est mise en place pour pouvoir réellement échanger et aller plus loin dans mes besoins! Revenir à la base de nos concepts de gestion et faire confiance à son instinct! Des outils à mettre en place dès le lendemain! Merci! »

J’ai mis en application:

– Dans les discussions/négociations, dire les intentions : trouver une solution ensemble, gagnant/gagnant… et cela a ramené un ton plus neutre.

Je les mêmes partager dans une formation sur l’influence

– aussi de faire confiance à mon instinct! Ça m’a fait du bien!

Catherine Forget

K Riel - Vice-président

Nous avons aimé votre dynamisme et votre énergie qui est motivante, votre capacité d’adaptation/ ouverture d’esprit, légèreté, adaptée à notre réalité. Votre capacité à nous amener plus loin et de nous sortir de notre zone de confort en fixant des objectifs TRÈS précis.

 

Nous maintenons nos techniques de travail en effectuant un 30 minutes TAAGO à chaque réunion d’équipe, chaque semaine.

 

Nous avons retravaillé notre tableau des chantiers et sous-chantiers afin de le mettre à notre main. Nous continuons la saveur du mois.

 

Ce que nous retenons principalement : Chaque petit pas compte et nous permet de voir que nous avançons.

 

De toute l’équipe du SSMO l’Élan

 Service d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations fonctionnelles

SSMO l'Élan

Jean a travaillé chez nous dans deux mandats différents : Coach agile pour équipes de développement et coach comportemental pour mon service. Dans les deux mandats, son savoir-faire et son approche directe et orientée à la livraison de la valeur ont fait toute une différence. Jean a su s’adapter à notre réalité pour nous sortir de notre zone de confort et nous aider à nous questionner dans nos itérations quotidiennes. Si vous cherchez quelqu’un qui est capable de vous challenger et dire les vraies affaires, pour vous amener ailleurs, lui est la bonne personne.

R Barroso, chef de service

J’ai fait appel aux services de Jean dans le but d’amener notre équipe de développement à modifier sa méthode travail pour adopter une philosophie agile. Rapidement il a su comprendre nos besoins et a réellement ciblé ses interventions pour atteindre nos critères de succès. Il sait adapter la recette en fonction de la réalité l’entreprise et des individus en place. Vous cherchez un formateur efficace qui a à cœur l’atteinte de vos objectifs? Jean est votre homme. Merci beaucoup!

S Labbé, Directeur principal des opérations

Des clients satisfaits

qui ont pris le virage Taago