Pourquoi t’acharnes-tu à motiver ton équipe si ça ne marche pas?

L’autre jour, j’ai croisé Julie, une gestionnaire que j’accompagne.
Elle avait l’air d’avoir couru un marathon.
Elle m’a dit : « Jean, je ne sais plus quoi faire. J’ai passé mon dimanche à préparer une présentation pour booster le moral des troupes. J’ai acheté des beignes. J’ai préparé un discours inspirant. Mais ce matin, en réunion, je les ai sentis… éteints. J’ai l’impression de tirer une charrette à bras dans une côte de glace. »
Je l’ai regardée et je lui ai posé la question qui tue.
« Julie, pourquoi penses-tu que c’est ta job de leur fournir l’énergie ? »
Elle m’a regardé, surprise. « Ben, je suis la patronne. Si je ne suis pas motivée, qui va l’être ? »
C’est là le piège.
Julie se voit comme une prise électrique.
Elle pense qu’elle doit brancher son équipe sur elle pour qu’ils fonctionnent.
Le problème, c’est que Julie est en train de s’épuiser.
Et le pire, c’est que ça ne marche pas.
Le mythe du réservoir vide
On pense souvent que les employés sont des vases vides qu’il faut remplir de motivation.
C’est faux.
Regarde tes employés le soir ou la fin de semaine.
Ils ont de l’énergie pour leurs loisirs.
Ils rénovent leur maison.
Ils entraînent l’équipe de soccer de leur enfant.
Ils ne sont pas vides.
Ils sont bloqués.
Imagine un coureur olympique.
Il est musclé. Il est entraîné. Il veut gagner.
Maintenant, imagine que tu lui mets un sac à dos de 50 livres sur les épaules avant la course.
Il va courir moins vite. Il va souffler. Il va avoir l’air démotivé.
Est-ce qu’il a besoin que tu lui cries des encouragements ?
Est-ce qu’il a besoin que tu lui offres des beignes ?
Non.
Il a besoin que tu enlèves le sac à dos .
Tes employés portent des roches

Dans ton entreprise, ce sac à dos existe.
Il est rempli de roches.
Ces roches sont les irritants quotidiens qui tuent la performance.
C’est l’ordinateur qui prend dix minutes à démarrer.
C’est la réunion du mardi qui ne sert à rien .
C’est le processus d’approbation qui prend trois jours pour un « oui ».
C’est le collègue toxique que personne n’ose recadrer .
Chaque roche pèse lourd.
Quand tu essaies de « motiver » une personne chargée comme une mule sans lui enlever ses roches, tu l’insultes.
Tu lui demandes de courir plus vite sans alléger sa charge.
C’est là que le cynisme s’installe.
La science est claire : la motivation est interne
La motivation ne se donne pas.
Elle ne s’injecte pas.
Selon la théorie de l’autodétermination, l’humain a besoin de trois choses pour être motivé :
L’autonomie. Sentir qu’il a le choix.
La compétence. Sentir qu’il est bon dans ce qu’il fait.
L’appartenance. Sentir qu’il est connecté aux autres .
Quand tu joues au « motivateur externe » qui pousse tout le temps, tu attaques leur autonomie.
Quand tu compenses pour eux, tu attaques leur sentiment de compétence.
Ton rôle n’est pas d’ajouter de la motivation.
Ton rôle est d’arrêter de la détruire.
Deviens un chasseur de roches
Tu veux que ton équipe retrouve son feu sacré ?
Change de posture.
Cesse d’être une pom-pom girl.
Deviens un chasseur d’obstacles.
Prends un moment avec ton équipe cette semaine.
Ne fais pas de discours.
Pose-leur cette question simple :
« Qu’est-ce qui vous empêche de faire votre meilleur travail aujourd’hui ? »
Ne demande pas ce qui les motiverait.
Demande ce qui les ralentit.
Ils ne vont pas te demander une table de ping-pong.
Ils vont te parler du fichier Excel qui plante.
Ils vont te parler du manque de clarté sur le projet X .
Ils vont te parler de la validation qui bloque tout.
Note ces roches.
Fais-en une liste visible.
Choisis-en une. Juste une.
Et explose-la.
La performance durable

Quand tu enlèves une roche, quelque chose de magique se produit.
Le sac s’allège.
L’employé se redresse.
Il voit que tu es sérieux.
Il sent que tu le respectes assez pour lui donner les moyens de travailler.
Sa motivation revient toute seule, parce que la friction a disparu.
C’est ça, la vraie performance.
Ce n’est pas l’effort héroïque.
C’est la fluidité.
Si tu veux que l’eau coule plus vite dans la rivière, tu ne pousses pas l’eau.
Tu enlèves les barrages.
Alors, range tes discours inspirants.
Sors ta pelle.
Demande à ton équipe où sont les roches.
Et commence à creuser.
Tu veux arrêter de trainer ton équipe comme un sac de roches?
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C’est simple, pratique et ca te donne un vrai souffle d’air frais.

À bientôt,
L’équipe Taago
Blogue
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